§ 1. Bestellung
Waren/Dienstleistungen können bei Witt Denmark A/S über by KlipKlap bestellt werden. Alle Verträge werden auf Dänisch abgeschlossen und alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Alle Preise sind Tagespreise und können für die Zukunft nicht garantiert werden. Die Bedingungen gelten für Witt Denmark A/S, darunter by KlipKlap.
§ 2. Zahlung
Wir bieten die Zahlung per Zahlungskarte (Visa, MasterCard und MobilePay) an. Die Zahlung per Zahlungskarte ist immer gebührenfrei und es kann niemals ein höherer Betrag als der von dir zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigte Betrag abgebucht werden. Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn der Artikel versandt wurde. Sollten bei alternativen Zahlungsarten Gebühren anfallen, wird darauf deutlich hingewiesen.
Die Daten, die du Witt Denmark A/S im Zusammenhang mit den per Zahlungskarte bezahlten Einkäufen zur Verfügung stellst, werden verschlüsselt (SSL) und können daher nur vom Anbieter gelesen werden. Weder Witt Denmark A/S noch andere haben die Möglichkeit, deine persönlichen Zahlungsinformationen einzusehen.
§ 3. Lieferung
Alle Bestellungen über EUR 69,00 werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter EUR 69,00, fällt eine Versandkostenpauschale von EUR 10,00-19,00 inkl. MwSt. an, je nach gewählter Versandart. Privat 0–20 kg (EUR 69,00), Privat 21-30 kg (EUR 19,00), Business 0-20 kg (EUR 10,00), Geschäftlich 21-30 kg (EUR 19,00) und Paketshop max. 20 kg (EUR 10,00). Der Versand erfolgt hauptsächlich über GLS.
Sollte eine von uns versandte Bestellung Fehler oder Mängel enthalten, kontaktiere uns bitte spätestens 7 Tage nach Erhalt der Bestellung. Bitte überprüfe den Inhalt sofort nach Eingang der Bestellung.
Bei sichtbaren Transportschäden ist der Schaden dem Spediteur anzuzeigen und vor der Empfangsbestätigung auf dem Frachtbrief zu vermerken. Wir bitten dich, bei Transportschäden sichtbare Schäden an der Verpackung in Form von Bildern zu dokumentieren. Dies kannst du hier tun.
Wir behalten uns das Recht auf Lagerfehler vor. Sollte die Lieferzeit länger dauern, werden wir dich schnellstmöglich kontaktieren.
§ 4. Reklamationsrecht
Für Privatkunden gilt ein 2-jähriges Reklamationsrecht für Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Im Falle einer berechtigten Reklamation hast du je nach Einzelfall die Möglichkeit, den Artikel reparieren zu lassen, umzutauschen, eine Rückerstattung zu beantragen oder den Artikel zu einem reduzierten Preis zu erhalten.
Wenn du von deinem Reklamationsrecht Gebrauch machen möchtest, fülle hier bitte unser Online-Formular aus: Witt A/S Service*. Damit kann der Reklamationsfall schnellstmöglich bearbeitet werden. Du kannst den Artikel auch direkt mit einer ausführlichen Beschreibung des Fehlers oder Mangels an uns zurücksenden. Kontaktiere uns bezüglich einer einfachen Rücksendung. Wir empfehlen das Ausfüllen des Serviceformulars, da diese Fälle schneller bearbeitet werden.
Als gewerblicher Kauf gilt jeder Erwerb von Geräten, die nicht zur Nutzung im privaten Haushalt bestimmt sind, sondern für geschäftliche oder geschäftsähnliche Zwecke (Restaurant, Café, Kantine usw.) oder zur Vermietung oder sonstigen Nutzung mit mehreren Nutzern dienen. Bei geschäftlichen Käufen wird keine Gewährleistung übernommen, da dieses Produkt ausschließlich für den normalen Hausgebrauch bestimmt ist.
*Bitte fülle unser Online-Service-Formular unter „Sonstige Produkte“ aus, wenn du dein Produkt reklamieren möchtest. Wir arbeiten derzeit an der Erstellung einer Serviceseite für byKlipKlap. Wir halten dich auf dieser Seite auf dem Laufenden.
§ 5. Widerruf und Rückgabe
Wenn du bei by KlipKlap einkaufst, gilt immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und zwar ab dem Tag, an dem du deine Artikel erhalten hast. Solltest du vom Kauf zurücktreten wollen, bitten wir dich, unser Online-Rücksendeformular auszufüllen, das du hier findest: https://byklipklap.dk/de/pages/returformular. Wir weisen dich darauf hin, dass du die Versandkosten für deine Rücksendung selbst trägst. Wenn du das Rücksendeformular ausgefüllt hast, senden wir dir ein PDF mit der Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung deines Artikels an uns. Du musst deine Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du von deime Kauf zurücktreten möchtest, an uns zurücksenden. Der volle Betrag wird nur zurückerstattet, wenn:
- Der Artikel im Originalzustand und ohne Beeinträchtigung zurückgegeben wird*
- Der Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt wird
*Der Artikel hat einen Wertverlust, wenn du ihn auf andere Weise verwendet hast, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktion erforderlich war.
Sollte der Artikel einen Wertverlust aufweisen, kannst du nur einen Teil des Kaufbetrages erstattet bekommen. Der Betrag, den du zurückerstattet bekommst, hängt vom Handelswert des Artikels ab. Bei der Rückgabe gebrauchter Waren behält sich Witt Denmark A/S das Recht vor, eine Wertminderungsentschädigung zu verlangen, die von Witt Denmark A/S auf der Grundlage des Wiederverkaufswerts ermittelt wird. Eine Gebrauchtwarengebühr kann 0–99 % des ursprünglichen Verkaufspreises des Artikels betragen.
Du kannst nicht vom Kauf zurücktreten, wenn du die Annahme des Pakets verweigerst oder die Ware nicht abholst, ohne uns darüber zu informieren. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die den tatsächlichen Kosten der Lieferung entspricht.
Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, klebe dein Rücksendeetikett, das du per E-Mail erhältst, auf die Originalverpackung und sende den Artikel zurück. Wir empfehlen dir, die Originalverpackung aufzubewahren, bis du entschieden hast, ob du deinen Kauf behalten möchtest oder nicht. Eine fehlende Verpackung reduziert den Verkaufswert des Produkts. Wenn ein Artikel zurückgesandt und aufgrund einer mangelhaften Verpackung beschädigt wird, ist Witt Denmark A/S von jeglicher Verpflichtung zur Rückerstattung des Artikelwerts entbunden. Stelle sicher, dass die Verpackung während des Transports fest verschlossen und geschützt ist, um Verlust und Beschädigung zu vermeiden. Dies ist keine Voraussetzung, aber die Abwicklung wird erleichtert, wenn dem Paket ausreichende Informationen beiliegen – vorzugsweise Ihre Bestellnummer (aus dem Rücksendeformular).
Wir erstatten dir die gesamte Zahlung, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten in Fällen, in denen du eine andere Versandart als die günstigste von uns angebotene Standardversandart gewählt hast), innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag, an dem wir deine Mitteilung erhalten haben, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
Wir erstatten dir das Geld über dieselbe Zahlungsart, die du für den Kauf verwendet hast.
Wenn du weitere Fragen in Bezug auf eine Rücksendung hast, kannst du uns gerne kontaktieren unter:
- E-mail: info@byKlipKlap.com
- Phone: +45 88 44 45 19
*HINWEIS: Wir nehmen keine Pakete entgegen, die per Nachnahme oder ohne vorherige Mitteilung versandt wurden.
Rücksendeadresse:
Witt Denmark A/S
Gødstrupvej 50, Tor 8
DK-7400 Herning
Dänemark
CVR: 20981075
6. Vertragsabschluss
Bei jedem Kauf musst du die Verkaufs- und Lieferbedingungen akzeptieren. Wir empfehlen dir, die Bedingungen sorgfältig zu lesen. Kaufverträge mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von den Eltern oder anderen Personen geschlossen werden, die im Namen des Kindes oder Jugendlichen rechtsgeschäftlich handeln.
§ 7. DatenschutzrichtlinieDamit du einen Vertrag mit Witt Denmark A/S abschließen kannst, musst du dich mit den folgenden personenbezogenen Daten registrieren: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kaufhistorie. Wir erfassen deine personenbezogenen Daten mit dem Ziel, die Ware an dich liefern zu können. Die personenbezogenen Daten werden bei Witt Denmark A/S registriert und 5 Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen. Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die deinen Daten einen ausreichenden Schutz bieten können. Der Datenverantwortliche ist Witt Denmark A/S. Du hast das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über dich verarbeiten. Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen unrichtig sind, hast du das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn du dies verlangst. Dies kann dann der Fall sein, wenn die Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Du kannst dich auch an uns wenden, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Du kannst uns unter info@witt.dk kontaktieren.
§ 7.1 Cookie-Richtlinie
Witt Hvidevarer A/S verwendet auf allen unseren Seiten Cookies, da dies für die Funktion der Seite und ihre Benutzerfreundlichkeit erforderlich ist. Es wird unter anderem ein Cookie verwendet, damit ein Produkt in den Warenkorb gelegt werden kann. Wenn du auf unsere Seite klickst, akzeptierst du automatisch die Verwendung von Cookies. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, was vor allem der Messung des Datenverkehrs und der Optimierung der Website dient. Alle verwendeten Cookies sind nicht schädlich und haben keinerlei Zugriff auf sensible Informationen oder die Möglichkeit, andere Programme mit Schadsoftware zu infizieren. Anleitung zum Löschen von Cookies: Internet Explorer – Edge – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone – Android
Beschwerdeverfahren
Wenn du dich über deinen Kauf beschweren möchtest, musst du dich an info@witt.dk wenden. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, kannst du bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen lokalen Behörden einreichen. Verbraucherombudsmann – Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tel. 4171 5151, www.ombudsman-services.org. Es ist auch möglich, eine Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einzureichen: http://ec.europa.eu/odr/a> (besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land).