Käyttöehdot
Witt Denmark A/S
Y-tunnus (DK): DK20981075
Gødstrup Søvej 9
DK-7400 Herning
Tanska
Puh.: +45 70 25 23 23
Sähköposti: info@byklipklap.com
§ 1. TILAUS
Tavaroita/palveluja voi tilata Witt Denmark A/S:ltä osoitteessa byklipklap.com. Kaikki sopimukset tehdään suomen kielellä, ja kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaikki hinnat ovat päivähintoja eikä niitä voida taata tulevaisuudessa. Ehdot koskevat Witt Denmark A/S:ää, mukaan lukien byklipklap.com
§ 2. MAKSAMINEN
Tarjoamme maksun verkkokaupassa ostohetkellä saatavilla olevilla maksutavoilla. Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot näkyvät aina selkeästi kassalla ja saattavat vaihdella sijainnin, tilauksen arvon ja teknisen saatavuuden mukaan.
Pankki- tai luottokortilla maksaminen on aina maksutonta, ellei toisin selkeästi ilmoiteta. Suurempaa summaa kuin kassalla hyväksytty ei voida koskaan veloittaa. Maksu veloitetaan vasta, kun tuote on lähetetty, ellei kyseiselle maksutavalle ole muuta ilmoitettu.
Jos joihinkin maksutapoihin liittyy lisämaksuja tai erityisehtoja, tämä ilmoitetaan selkeästi kassaprosessissa. Mikäli käytetään kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajia, voivat näiden omat ehdot ja tietosuojakäytännöt soveltua.
Kaikki maksutapahtumat salataan suojatulla teknologialla (SSL). Witt Denmark A/S ei säilytä eikä sillä ole pääsyä täydellisiin maksutietoihisi, jotka maksupalveluntarjoajamme käsittelevät turvallisesti.
§ 3. TOIMITUS
Kaikki yli 69 EUR:n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Alle 69 EUR:n tilauksiin lisätään toimitusmaksu valitusta toimitustavasta riippuen. Kuljettajana käytetään pääasiassa GLS:ää/PostNordia.
Huom: tilauksissa, jotka käsitellään rahtina >30,0 kg paketti, sinun on oltava kotona toimituksen aikana. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta olla kotona toimitushetkellä mutta haluat toimituksen osoitteeseen ilman läsnäoloasi, voit antaa siihen luvan. Sinun tulee kuitenkin huomioida, että vastuu siirtyy sinulle heti, kun tuote on toimitettu osoitteeseesi. Varmista, että tuote voidaan asettaa turvalliseen ja kuivaan paikkaan arvon menetyksen välttämiseksi.
Jos meiltä lähetetyssä tilauksessa olisi vastoin odotuksia virheitä tai puutteita, pyydämme ottamaan yhteyttä viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Muista siis tarkistaa sisältö välittömästi tilauksen saatuasi. Näkyvistä kuljetusvahingoista on ilmoitettava kuljettajalle, ja niistä on merkittävä rahtikirjaan ennen vastaanoton kuittausta. Kuljetusvaurion sattuessa pyydämme dokumentoimaan näkyvät vauriot pakkauksessa valokuvin, sillä tätä vaaditaan dokumentaationa.
Witt ei toimita saarille, joilla ei ole suoraa siltayhteyttä mantereelle.
Alle 69 EUR:n tilauksiin lisätään toimitusmaksu osoitteesi perusteella.
Pidätämme oikeuden virheisiin varastosaldoissa. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, jos toimitusaika on ilmoitettua pidempi.
§ 3.1 Toimitus jalkakäytävälle – ilman sisäänkantoa
Huomaa, että suuremmat tilaukset toimitetaan luokassa: rahti >30,0 kg paketti. Toimitusaika voi vaihdella osoitteesi mukaan. Katso tilausvahvistuksestasi toimituspäivä.
Jos et ole kotona paketin saapuessa etkä ole hyväksynyt sen jättämistä, seurauksena on epäonnistunut toimitus. Uudelleentoimituksesta peritään 49 EUR:n maksu. Tämä koskee myös tilanteita, joissa annetut tiedot ja osoite ovat virheellisiä.
Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut seurantalinkkiä tilausvahvistuksen mukana tai vastaanottanut tilaustasi ilmoitettujen aikaraamien sisällä, niin tarkistamme tilauksesi tilan. Jos olet tehnyt ennakkotilauksen, kaikki tuotteet lähetetään, kun ennakkotilaus on valmis lähetettäväksi.
§ 4. VIRHEVASTUU
Yksityiskuluttajilla on virhevastuuoikeus tuotteen tavanomaisen kestoiän mukaisesti, kuluttajansuojalain mukaisesti, vähintään 2 vuotta ostohetkellä olleille virheille. Oikeutetun reklamaation yhteydessä voit valinnastasi riippuen saada tuotteen korjattua, vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen.
Kun käytät virhevastuuoikeuttasi, pyydämme täyttämään verkkolomakkeemme: https://service.witt.dk. Tämä mahdollistaa palvelutapauksen mahdollisimman nopean käsittelyn.
§ 5. PERUUTUS JA PALAUTUS
Sinulla on aina 30 päivän peruuttamisoikeus tehdessäsi ostoksia Wittiltä, ja peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottopäivästä.
Palauttaaksesi tuotteen täytä verkkopalautuslomakkeemme tästä: https://byklipklap.com/pages/return
Huomioithan, että maksat palautusten rahdin itse. Kun olet täyttänyt palautuslomakkeen, lähetämme sinulle PDF-tiedoston, jossa on palautusosoite ja ohjeet tuotteen palauttamiseen.
Sinun on lähetettävä tilauksesi takaisin ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa ostoksen.
Täysi hyvitys suoritetaan vain, jos:
- Tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ilman arvonalennusta*
- Tuote palautetaan alkuperäispakkauksessaan
*Tuotteen katsotaan menettäneen arvoaan, jos olet käyttänyt sitä muulla kuin sellaisella tavalla, joka oli välttämätöntä sen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi.
Jos tuotteen arvioidaan menettäneen arvoaan, voit saada vain osan ostohinnasta takaisin. Palautettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta. Käytettyjen tuotteiden palautuksissa Witt Denmark A/S pidättää oikeuden vaatia korvausta arvonalennuksesta, jonka Witt Denmark A/S määrittää jälleenmyyntiarvon perusteella. Käyttömaksu voi olla 0–99 % tuotteen alkuperäisestä myyntihinnasta.
Et voi peruuttaa ostosta kieltäytymällä paketin vastaanottamisesta tai jättämällä tuotteen noutamatta antamatta meille samalla selkeää ilmoitusta tästä. Tämä johtaa käsittelymaksuun, joka vastaa toimitukseen liittyviä todellisia kustannuksia.
Jos päätät käyttää peruuttamisoikeuttasi, liitä sähköpostitse saamasi palautuslappu alkuperäispakkaukseen ja lähetä tuote takaisin.
Suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen, kunnes olet päättänyt, haluatko pitää oston vai et. Pakkauksen puuttuminen tarkoittaa, että tuotteen myyntiarvo alenee. Jos tuote vastaanotetaan palautuksena ja se on vaurioitunut huonon pakkauksen vuoksi, Witt Denmark A/S irtisanoutuu kaikesta vastuusta tuotteen arvon hyvittämiseen. Tarkista, että pakkaus on tiiviisti suljettu ja suojattu kuljetuksen ajaksi tappioiden ja vahinkojen välttämiseksi.
Se ei ole vaatimus, mutta käsittelyä nopeuttaa, jos paketin mukana on riittävät tiedot – mielellään tilausnumerosi (palautuslomakkeesta).
Palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (ei kuitenkaan ylimääräisiä toimituskuluja silloin, kun olet valinnut muun kuin halvimman vakiotoimitustavan, jota tarjoamme), viimeistään 10 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta.
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen yhteydessä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä:
- Sähköposti: info@byklipklap.com
- Puhelin: +45 88 44 45 17
*Huom: Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä tai jakelematta jääneitä paketteja.
Palautusosoite:
Witt Denmark A/S
Gødstrupvej 50
DK-7400 Herning
CVR: 20981075
§ 6. SOPIMUKSEN TEKEMINEN
Sinun tulee jokaisessa ostoksessa hyväksyä myynti- ja toimitusehdot. Sinua kehotetaan lukemaan ehdot huolellisesti. Alle 18-vuotiaiden lasten ja nuorten kanssa tehtaviä ostosopimuksia voivat tehdä vain vanhemmat tai muut, joilla on lakiin perustuva oikeus toimia lapsen tai nuoren puolesta.
§ 7. TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Voidaksesi tehdä sopimuksen Witt Denmark A/S:n kanssa sinun on rekisteröidyttävä antamalla seuraavat henkilötiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ostohistoria. Rekisteröimme henkilötietosi tavaran toimittamista varten.
Henkilötiedot rekisteröidään Witt Denmark A/S:lle ja säilytetään 5 vuotta, jonka jälkeen ne poistetaan. Henkilötiedot tallennetaan ja siirretään turvallisesti asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, mukaan lukien salaus tarvittaessa. Lisäksi teemme yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät tietoja vain puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.
Teemme yhteistyötä vain EU:ssa toimivien tietojenkäsittelijöiden tai sellaisten maiden kanssa, jotka voivat antaa tiedoillesi riittävän suojan.
Rekisterinpitäjä on Witt Denmark A/S.
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme. Jos uskot tietojen olevan virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjattua. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi pyynnöstäsi. Tämä voi olla esim. silloin, kun tietosi eivät enää ole tarpeen siihen tarkoitukseen, johon niitä piti käyttää. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@byklipklap.com.
§ 7.1 EVÄSTEKÄYTÄNTÖ
Witt Denmark A/S käyttää evästeitä kaikilla sivuillamme, sillä tämä on välttämätöntä, jotta sivusto toimii ja on helppokäyttöinen. Esimerkiksi evästettä käytetään tuotteen lisäämiseen ostoskoriin. Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistaaksemme sivuston asianmukaisen toiminnan ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta. Ei-välttämättömiä evästeitä käytetään vain suostumuksellasi, jota voi hallita sivuston evästeasetuksista. Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi.
Evästeet antavat myös tietoa siitä, miten sivua käytetään, mitä käytetään pääasiassa liikenteen mittaamiseen ja asetusten optimointiin. Käytössä olevat evästeet eivät ole haitallisia, eikä niillä ole pääsyä arkaluonteisiin henkilötietoihin tai mahdollisuutta levittää haitallisia asioita muihin ohjelmiin.
VALITUSOHJEET
Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@byklipklap.com. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen kuluttajariitalautakunnalle (Kuluttajariitalautakunta) https://www.kuluttajariita.fi, mikäli edellytykset täyttyvät. Voit myös saada neuvoja Kilpailu- ja kuluttajavirastolta (KKV) https://www.kkv.fi. Valituksen voi tehdä myös EU-komission verkkopohjaisen valituslomakkeen kautta: http://ec.europa.eu/odr (erityisen relevantti, jos olet kuluttaja, jonka asuinpaikka on toisessa EU-maassa).