Terms of service
Witt Norge NUF
Org.nr.: NO 992 287 888
Gødstrup Søvej 9
DK-7400 Herning
Danmark
Tlf.: +45 70 25 23 23
E-post: info@byklipklap.com
§ 1. BESTILLING
Det kan bestilles varer/tjenester hos Witt Norge NUF via byklipklap.com. Alle avtaler inngås på norsk, og alle oppgitte priser er inkl. mva. Alle priser er dagspriser og kan ikke garanteres frem i tid. Vilkårene gjelder for Witt Norge NUF, herunder byklipklap.com
§ 2. BETALING
Vi tilbyr betaling via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i nettbutikken på kjøpstidspunktet. De tilgjengelige betalingsmulighetene vil alltid fremgå tydelig i kassen og kan variere avhengig av geografisk plassering, ordreverdi og teknisk tilgjengelighet.
Det er alltid gratis å betale med debet- eller kredittkort, med mindre annet er tydelig angitt. Det kan aldri trekkes et høyere beløp enn det som er godkjent i kassen. Betalingen trekkes først når varen er sendt, med mindre annet er angitt for den aktuelle betalingsmetoden.
Dersom enkelte betalingsmetoder er forbundet med ekstra gebyrer eller spesielle vilkår, vil dette fremgå tydelig i kasseprosessen. Der tredjeparts betalingsleverandører benyttes, kan deres egne vilkår og personvernerklæringer komme til anvendelse.
Alle betalingstransaksjoner er kryptert ved bruk av sikker teknologi (SSL). Witt Norge NUF oppbevarer ikke og har ikke tilgang til dine fullstendige betalingsopplysninger, som håndteres sikkert av våre betalingsleverandører.
§ 3. LEVERING
Alle bestillinger over 700 NOK leveres fraktfritt. For bestillinger under 700 NOK pålegges et fraktgebyr avhengig av hvilken leveringsmetode som velges. Som transportør benyttes primært GLS/PostNord.
Merk: Ved ordrer som håndteres som frakt >30,0 kg pakke, må du være hjemme ved levering. Har du ikke mulighet til å være hjemme på leveringstidspunktet, men ønsker levering på adressen uten din tilstedeværelse, kan du gi tillatelse til dette. Du skal imidlertid være oppmerksom på at ansvaret går over til deg så snart produktet er levert på adressen din. Sørg for at produktet kan settes et sikkert og tørt sted for å unngå verdiforringelse.
Skulle det mot formodning være feil eller mangler i en ordre tilsendt fra oss, ber vi deg kontakte oss senest 7 dager etter at du har mottatt ordren. Husk derfor å sjekke innholdet umiddelbart ved mottak av ordren. Ved synlige transportskader skal transportøren gjøres oppmerksom på skaden, og det skal noteres på fraktbrevet før det kvitteres for mottak. Ved transportskade ber vi deg dokumentere synlige skader på emballasjen i form av bilder, da dette kreves som dokumentasjon.
Witt leverer ikke til øyer som ikke har direkte forbindelse til fastlandet via broer.
For ordrer under 700 NOK vil det bli pålagt et fraktgebyr basert på adressen din.
Det tas forbehold om feil i lagerbeholdningen. Du vil bli kontaktet snarest mulig hvis leveringstiden er lengre enn angitt.
§ 3.1 Levering til fortauskant – uten innbæring
Vær oppmerksom på at større ordrer leveres innen kategorien: frakt >30,0 kg pakke. Leveringstiden kan variere avhengig av adressen din. Se ordrebekreftelsen din for leveringsdato.
Er man ikke hjemme når pakken blir levert, og har man ikke akseptert at pakken kan settes igjen, vil det resultere i en mislykket levering. Det vil bli krevd et gebyr på 449 NOK for ny levering. Dette gjelder også dersom opplysningene og adressen som er oppgitt er feil.
Kontakt oss dersom du ikke har mottatt en sporingslenke sammen med ordrebekreftelsen eller mottatt ordren innen de angitte tidsrammene, så sjekker vi ordrens status for deg. Har du gjort en forhåndsbestilling, vil alle varer bli sendt når forhåndsbestillingen er klar til forsendelse.
§ 4. REKLAMASJONSRETT
Privatforbrukere har 5 års reklamasjonsrett for feil som forelå ved kjøpstidspunktet (forutsatt at varen er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år). Ved en berettiget reklamasjon kan du enten få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.
Ved bruk av reklamasjonsretten ber vi deg fylle ut vårt skjema på nett: https://service.witt.dk. Dette gjøres for raskest mulig behandling av servicesaken.
§ 5. ANGRE- OG RETURRETT
Du har alltid 30 dagers angrerett når du handler hos Witt, og angreretten løper fra den dagen du har mottatt varen.
For å returnere varen din må du fylle ut vårt returskjema på nett her: https://byklipklap.com/pages/return
Vi gjør oppmerksom på at du selv betaler frakten for returen. Når du har fylt ut returskjemaet, sender vi deg en PDF med returadresse samt veiledning for hvordan du returnerer varen til oss.
Du skal sende ordren tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har meddelt oss at du ønsker å angre kjøpet.
Refundering av det fulle beløpet skjer kun hvis:
- Varen returneres i original stand og uten å være verdiforringet*
- Varen sendes tilbake i original emballasje
*Varen anses å ha mistet verdi dersom du har brukt den på en annen måte enn hva som var nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper eller funksjon.
Dersom varen vurderes å være verdiforringet, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet refundert. Beløpet du får tilbake avhenger av varens kommersielle verdi. Ved retur av brukte varer forbeholder Witt Norge NUF seg retten til å kreve erstatning for verdiforringelse, som fastsettes av Witt Norge NUF ut fra videresalgsverdien. Et brukgebyr kan utgjøre 0–99 % av varens opprinnelige salgspris.
Du kan ikke angre ved å nekte å motta pakken eller la være å hente varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed om dette. Dette medfører et ekspedisjonsgebyr tilsvarende de reelle kostnadene knyttet til levering.
Hvis du velger å benytte angreretten, plasserer du returetiketten du mottar på e-post på den originale emballasjen og sender varen tilbake.
Vi anbefaler at du tar vare på den originale emballasjen til du har bestemt deg for om du vil beholde kjøpet eller ikke. Manglende emballasje vil bety at varens salgsverdi forringes. Hvis en vare mottas i retur og er skadet på grunn av dårlig emballering, fraskriver Witt Norge NUF seg ethvert ansvar for å refundere varens verdi. Kontroller at emballasjen er tett lukket og beskyttet under transporten for å unngå tap og skader.
Det er ikke et krav, men ekspedisjonen fremmes hvis fyldestgjørende informasjon følger med pakken – gjerne ditt ordrenummer (fra returskjemaet).
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (det gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i de tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering vi tilbyr), senest 10 virkedager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du vil angre avtalen.
Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet.
Hvis du har ytterligere spørsmål om retur, er du velkommen til å kontakte oss på:
- E-post: info@byklipklap.com
- Telefon: +45 88 44 45 17
*OBS: Vi mottar ikke pakker sendt som postoppkrav eller pakker som ikke leveres ut.
Returadresse:
Witt Norge NUF
Gødstrupvej 50
DK-7400 Herning
Org.nr.: NO 992 287 888
§ 6. AVTALEINNGÅELSE
Du skal ved hvert kjøp akseptere salgs- og leveringsbetingelsene. Du oppfordres til å lese betingelsene grundig. Kjøpsavtaler med barn og unge under 18 år kan kun inngås av foreldre eller andre som lovlig kan handle på barnets eller den unges vegne.
§ 7. PERSONVERNPOLICY
For at du skal kunne inngå en avtale med Witt Norge NUF, må du la deg registrere med følgende personopplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og kjøpshistorikk. Vi registrerer personopplysningene dine for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Witt Norge NUF og oppbevares i 5 år, hvoretter opplysningene slettes. Personopplysninger lagres og overføres på en sikker måte ved hjelp av egnede tekniske og organisatoriske tiltak, herunder kryptering der dette kreves. Vi samarbeider i tillegg med en rekke andre virksomheter som oppbevarer og behandler data. Virksomhetene behandler kun opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU/EØS eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.
Behandlingsansvarlig er Witt Norge NUF.
Du har rett til å få oppgitt hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller har vi plikt til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Det kan f.eks. være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til det formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med lovgivningen. Du kan skrive til oss på info@byklipklap.com.
§ 7.1 COOKIE POLICY
Witt Norge NUF bruker cookies på alle våre sider, da dette er nødvendig for at siden skal fungere og være enkel å bruke. Blant annet brukes en cookie for at et produkt kan legges i handlekurven. Vi bruker cookies og lignende teknologi for å sikre at nettstedet fungerer korrekt og for å forbedre brukeropplevelsen. Ikke-nødvendige cookies brukes kun basert på ditt samtykke, som kan administreres via cookie-innstillingene på nettstedet. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt.
Cookies gir også informasjon om hvordan siden brukes, hvilket primært brukes til måling av trafikk og optimalisering av oppsettet. Alle cookies som benyttes er ikke skadelige og har ingen tilgang til personsensitive opplysninger eller mulighet for å spre skadelige ting til andre programmer.
KLAGEVEILEDNING
Hvis du vil klage på kjøpet ditt, skal du henvende deg til info@byklipklap.com. Hvis vi ikke lykkes i å finne en løsning, kan du sende inn en klage til Forbrukertilsynet/Forbrukerrådet, https://www.forbrukerradet.no, dersom vilkårene er oppfylt. Det er også mulig å sende inn en klage via EU-kommisjonens nettbaserte klageportal: http://ec.europa.eu/odr (særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land).