Användarvillkor
Witt Sverige AB
Org.nr: 556654-4440
Gødstrup Søvej 9
DK-7400 Herning
Danmark
Tel.: +45 70 25 23 23
E-post: info@byklipklap.com
§ 1. BESTÄLLNING
Du kan beställa varor/tjänster hos Witt Sverige AB via byklipklap.com. Alla avtal ingås på svenska, och alla angivna priser är inkl. moms. Alla priser är dagspriser och kan inte garanteras i framtiden. Villkoren gäller för Witt Sverige AB, inklusive byklipklap.com
§ 2. BETALNING
Vi erbjuder betalning via de betalningsmetoder som är tillgängliga i webbshoppen vid köptillfället. De tillgängliga betalningsalternativen visas alltid tydligt i kassan och kan variera beroende på geografisk plats, ordervärde och teknisk tillgänglighet.
Det är alltid kostnadsfritt att betala med debet- eller kreditkort, om inte annat tydligt anges. Ett högre belopp än det som godkänts i kassan kan aldrig dras. Betalningen dras först när varan har skickats, om inte annat anges för en specifik betalningsmetod.
Om vissa betalningsmetoder är förenade med extra avgifter eller särskilda villkor framgår detta tydligt i kassan. Där tredjepartsleverantörer av betalningar används kan deras egna villkor och integritetspolicyer gälla.
Alla betalningstransaktioner är krypterade med säker teknik (SSL). Witt Sverige AB lagrar inte och har inte tillgång till dina fullständiga betalningsuppgifter, vilka hanteras säkert av våra betalningsleverantörer.
§ 3. LEVERANS
Alla ordrar över 700 SEK levereras fraktfritt. För ordrar under 700 SEK tillkommer en fraktavgift beroende på vilken leveransmetod som väljs. Som transportör används primärt GLS/PostNord.
Observera: vid ordrar som hanteras som frakt >30,0 kg paket måste du vara hemma vid leverans. Har du inte möjlighet att vara hemma vid leveranstillfället, men önskar leverans till adressen utan din närvaro, kan du ge tillstånd till detta. Du ska dock vara medveten om att ansvaret övergår till dig så snart produkten har levererats till din adress. Se till att produkten kan placeras på en säker och torr plats för att undvika värdeförlust.
Skulle det mot förmodan vara fel eller brister i en order som skickats från oss, vänligen kontakta oss senast 7 dagar efter att du tagit emot ordern. Kom därför ihåg att kontrollera innehållet omedelbart vid mottagandet. Vid synliga transportskador ska transportören uppmärksammas på skadan, och detta ska noteras på fraktsedeln innan mottagandet kvitteras. Vid transportskada ska du dokumentera synliga skador på emballaget i form av foton, då detta krävs som dokumentation.
Witt levererar inte till öar som inte har direkt förbindelse till fastlandet via broar.
För ordrar under 700 SEK tillkommer en fraktavgift baserat på din adress.
Reservation görs för fel i lagerbeståndet. Du kontaktas snarast möjligt om leveranstiden är längre än angiven.
§ 3.1 Leverans till trottoarkant – utan inbärning
Observera att större ordrar levereras inom kategorin: frakt >30,0 kg paket. Leveranstiden kan variera beroende på din adress. Se din orderbekräftelse för leveransdatum.
Är man inte hemma när paketet levereras och har man inte accepterat att paketet får ställas, resulterar det i en misslyckad leverans. En avgift på 449 SEK tas ut för omleverans. Detta gäller även om de uppgifter och adresser som angetts är felaktiga.
Kontakta oss om du inte har fått en spårningslänk tillsammans med orderbekräftelsen eller mottagit din order inom de angivna tidsramarna, så kontrollerar vi orderstatus åt dig. Har du gjort en förbeställning skickas alla varor när förbeställningen är redo att skickas.
§ 4. REKLAMATIONSRÄTT
Privatkonsumenter har 3 års reklamationsrätt för fel som fanns vid köptillfället. Vid en berättigad reklamation kan du antingen få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Vid utövande av din reklamationsrätt ber vi dig fylla i vårt formulär online: https://service.witt.dk. Detta görs för snabbast möjliga handläggning av serviceärendet.
§ 5. ÅNGER OCH RETUR
Du har alltid 30 dagars ångerrätt när du handlar hos Witt, och ångerrätten löper från den dag du tagit emot din vara.
För att returnera din vara ska du fylla i vårt returformulär online här: https://byklipklap.com/pages/return
Vi gör dig uppmärksam på att du själv betalar frakten för din retur. När du har fyllt i returformuläret skickar vi dig en PDF med returadress samt instruktioner om hur du returnerar din vara till oss.
Du ska skicka tillbaka din order till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar ditt köp.
Återbetalning av hela beloppet sker endast om:
- Varan återlämnas i originalskick och utan att vara värdeminskad*
- Varan returneras i originalemballage
*Varan anses ha förlorat värde om du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper eller funktion.
Om varan bedöms vara värdeminskad kan du endast få en del av köpbeloppet återbetalat. Det belopp du får tillbaka beror på varans kommersiella värde. Vid retur av begagnade varor förbehåller sig Witt Sverige AB rätten att kräva ersättning för värdeminskning, som fastställs av Witt Sverige AB utifrån återförsäljningsvärdet. En begagnatavgift kan utgöra 0–99 % av varans ursprungliga försäljningspris.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot paketet eller låta bli att hämta varan utan att samtidigt tydligt meddela oss detta. Detta medför en expeditionsavgift motsvarande de faktiska kostnaderna förknippade med leveransen.
Om du väljer att utnyttja din ångerrätt placerar du returetiketten, som du får via e-post, på originalemballaget och skickar tillbaka varan.
Vi rekommenderar att du sparar originalemballaget tills du har bestämt dig för om du vill behålla ditt köp eller inte. Bristfälligt emballage innebär att varans försäljningsvärde minskar. Om en vara mottas i retur och är skadad på grund av bristfällig förpackning frånskriver sig Witt Sverige AB allt ansvar att återbetala varans värde. Kontrollera att emballaget är tätt slutet och skyddat under transporten för att undvika förlust och skador.
Det är inte ett krav, men handläggningen går snabbare om fullständig information följer med paketet – gärna ditt ordernummer (från returformuläret).
Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransform än den billigaste form av standardleverans som vi erbjuder), senast 10 arbetsdagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.
Om du har ytterligare frågor om returer är du välkommen att kontakta oss på:
- E-post: info@byklipklap.com
- Telefon: +45 88 44 45 17
*OBS: Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller utan utdelning.
Returadress:
Witt Sverige AB
Gødstrupvej 50
DK-7400 Herning
Org.nr: 556654-4440
§ 6. AVTALETS INGÅENDE
Du ska vid varje köp acceptera försäljnings- och leveransvillkoren. Vi uppmanar dig att läsa villkoren noggrant. Köpeavtal med barn och ungdomar under 18 år kan endast ingås av föräldrar eller andra som lagligen kan handla på barnets eller den unges vägnar.
§ 7. PERSONUPPGIFTSPOLICY
För att du ska kunna ingå ett avtal med Witt Sverige AB måste du låta dig registreras med följande personuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och köphistorik. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos Witt Sverige AB och sparas i 5 år, varefter uppgifterna raderas. Personuppgifter lagras och överförs på ett säkert sätt med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering där så krävs. Vi samarbetar dessutom med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.
Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.
Personuppgiftsansvarig är Witt Sverige AB.
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall har vi skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte som vi skulle använda dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på info@byklipklap.com.
§ 7.1 COOKIEPOLICY
Witt Sverige AB använder cookies på alla våra sidor, eftersom det är nödvändigt för att webbplatsen ska fungera och vara enkel att använda. Bland annat används en cookie för att en produkt ska kunna läggas i varukorgen. Vi använder cookies och liknande teknik för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att förbättra användarupplevelsen. Icke nödvändiga cookies används endast baserat på ditt samtycke, vilket kan hanteras via cookieinställningarna på webbplatsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.
Cookies ger även information om hur sidan används, vilket främst används för att mäta trafik och optimera uppsättningen. Alla cookies som används är inte skadliga och har ingen åtkomst till känsliga personuppgifter eller möjlighet att sprida skadliga ting till andra program.
VÄGLEDNING FÖR KLAGOMÅL
Om du vill klaga på ditt köp ska du vända dig till info@byklipklap.com. Om vi inte kan hitta en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, https://www.arn.se, om förutsättningarna är uppfyllda. Det är även möjligt att lämna in ett klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr (särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land).