Normale slijtage, snijsporen, krassen of andere schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, stoten, van buitenaf toegebrachte schade en verkleuring door onjuist gebruik of onjuiste behandeling. Schade en verkleuring door gebrekkig of onjuist onderhoud. Producten die verkeerd zijn opgeslagen, geïnstalleerd of gebruikt, misbruikt of aangepast, evenals producten die zijn blootgesteld aan grote temperatuurschommelingen, direct zonlicht of een ongeschikte omgeving zoals buiten of een badkamer. Wij bieden geen garantie op een vervangend product. Dit betekent dat bij een vervangend product de 5-jarige garantie vervalt. Het vervangende product valt onder de geldende consumentenwetgeving. Belangrijk om te vermelden is dat schuim zich zet (zachter wordt – ca. 10-15%) bij gebruik. Dit wordt beschouwd als normale slijtage en komt daarom niet in aanmerking voor een klacht. *Geldt niet voor de By KlipKlap Petite Collection.